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Des Concierges Expérimentés

Tous nos concierges ont au moins 1 an d'expérience dans le métier de concierge de luxe, un niveau de diplôme élevé (Master au moins) et parlent un minimum de 3 langues couramment. Ils reçoivent tous les mois des formations sur des sujets préçis afin de rester à jour sur des sujets comme l'actualité artistique, la scène culinaire parisienne etc.

 

Une Vraie Personnalisation

Chez Unique Paris, nous adorons les technologies. Mais nous continuons de penser qu'un concierge de chair et d'os est le plus à même et le mieux positionné pour comprendre vos besoins, vos aspirations et votre personnalité. Nous gardons un rapport réellement personnel entre nos concierges et nos Membres, une vraie relation humaine tout en améliorant notre efficacité avec les dernières technologies. Nous nous définissons et agissons comme des "artisans bottiers" de la conciergerie de luxe et non pas des industriels de la relation client.

 

 

Notre couverture Européenne

Grâce à nos 16 filiales et bureaux à Londres, Paris, Münich, Rome, Venise, Berlin, Bruxelles, Florence, etc, nous sommes capables d'offrir une couverture Européenne et la même qualité de services à nos Membres où qu'ils soient en Europe, pour une plus grande tranquilité d'esprit. Un UNIQUE interlocuteur pour toute l'Europe.

 

Sélection Stricte des Partenaires

Nous sélectionnons de façon très stricte les Partenaires auxquels nous confions nos Membres. Cela passe par un processus de recrutement en 3 étapes: recherches approfondies sur la réputation du fournisseur, entretiens qualité et test "live" des services par nos concierges. Ensuite, nous analysons quotidiennement les retours de nos Membres sur chaque Partenaire et nous excluons systématiquement les Partenaires qui ne suivent plus notre cahier des charges.

 

10.000 Privilèges pour nos Membres

Notre Equipe "Privilèges Membres" négocie chaque jour de nouveaux privilèges/avantages et accès VIP pour nos Membres avec les meilleurs fournisseurs d'Europe.

 

Un CRM Propriétaire réputé dans toute l'industrie

Notre CRM propriétaire est réputé dans toute l'industrie et nous permet de prévoir certaines des demandes futures de nos membres et donc d'imaginer les points de concentration à venir sur certains services (restaurants, concerts, événements sportifs, chauffeurs VTC, location de villas...). Mieux préparés, nous sommes plus réactifs à vos demandes.

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Des Clients Ravis

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